Du loggar in på Arcanebet via dator i webbläsaren eller via mobil och surfplatta. Inloggningsknappen ligger i sidhuvudet, och efter inloggning öppnas din kontosida med saldo, bonusstatus och insättningshistorik.
För att logga in krävs ett registrerat konto med e-post eller telefonnummer och ett lösenord. Utan konto går det inte att komma åt personliga funktioner som insättningar, uttag och kontoinställningar.
Öppna Arcanebet, tryck på “Logga in” och skriv in din e-postadress eller ditt användarnamn samt lösenordet. Om sajten ber om en engångskod, hämta koden i SMS eller i din autentiseringsapp och bekräfta.
Klicka på “Glömt lösenord”, ange e-postadressen som är kopplad till kontot och följ länken du får för att skapa ett nytt lösenord. Om inget mejl kommer, kontrollera skräppost och prova igen med samma adress som du registrerade dig med.
Kontrollera först att du inte råkat få med ett extra mellanslag och att Caps Lock inte är på. Fungerar det fortfarande inte, rensa webbläsarens cache och cookies eller testa att logga in i en annan webbläsare.
Om Arcanebet har BankID-inloggning aktiverad för din region väljer du “BankID” på inloggningssidan och signerar i BankID-appen. Om alternativet inte syns använder du e-post/användarnamn och lösenord som vanligt.
Vänta en stund om det hände efter flera misslyckade försök och prova igen med rätt uppgifter. Står det att kontot är spärrat av andra skäl behöver du kontakta supporten via livechatt eller e-post för att få orsaken och nästa steg.
Efter inloggning kan Arcanebet be om verifiering när ett konto ska få uttag aktiverade, när insättnings- eller uttagsgränser höjs, eller när systemet flaggar avvikande inloggningar.
Verifiering krävs också vid första uttaget, vid byte av personuppgifter (namn, födelsedatum) och när flera konton kopplas till samma enhet eller IP-adress.
Arcanebet kontrollerar att uppgifterna matchar kontoprofilen och att dokumenten är läsbara; otydliga foton, avklippta kanter och olika stavning av namn leder till att du behöver skicka in materialet på nytt.